1. 政策概述
HopeERP 電商平台（以下簡稱「我們」或「本平台」）非常重視您的隱私權。本隱私政策說明我們如何收集、使用、儲存和保護您的個人資訊。
使用本平台的服務即表示您同意本隱私政策的內容。如果您不同意本政策，請勿使用我們的服務。
2. 資訊收集
2.1 我們收集的資訊類型
我們可能收集以下類型的資訊：
- 個人識別資訊：姓名、電子郵件地址、電話號碼、地址等
- 帳戶資訊：用戶名、密碼、偏好設定等
- 交易資訊：購買記錄、付款資訊、配送地址等
- 技術資訊：IP地址、瀏覽器類型、設備資訊、Cookie等
- 使用資訊：網站瀏覽行為、點擊記錄、搜尋歷史等
2.2 資訊收集方式
- 您主動提供的資訊（註冊、購物、聯絡我們時）
- 自動收集的技術資訊（Cookie、日誌文件等）
- 第三方服務提供商的資訊（社交媒體登入、付款處理商等）
3. 資訊使用
3.1 使用目的
我們使用收集的資訊用於以下目的：
- 提供和改善我們的服務
- 處理訂單和付款
- 客戶服務和技術支援
- 發送訂單確認和配送通知
- 行銷和促銷活動（在您同意的情況下）
- 防範欺詐和安全威脅
- 遵守法律義務
- 網站分析和改善用戶體驗
3.2 個人化服務
我們可能使用您的資訊來：
- 推薦相關商品和服務
- 客製化網站內容和廣告
- 改善搜尋結果的相關性
4. 資訊分享
4.1 分享原則
我們不會出售、租賃或以其他方式向第三方披露您的個人資訊，除非：
- 獲得您的明確同意
- 為提供服務所必需（如配送、付款處理）
- 法律要求或政府機關要求
- 保護我們的權利、財產或安全
4.2 服務提供商
我們可能與以下類型的第三方服務提供商分享資訊：
- 付款處理商（如綠界科技、藍新金流）
- 物流配送商
- 雲端服務提供商
- 客戶服務平台
- 行銷和分析服務商
5. Cookie 和追蹤技術
5.1 Cookie 的使用
我們使用 Cookie 和類似的追蹤技術來：
- 記住您的登入狀態和偏好設定
- 分析網站使用情況
- 提供個人化內容和廣告
- 改善網站性能和用戶體驗
5.2 Cookie 管理
您可以通過瀏覽器設定管理 Cookie：
- 接受所有 Cookie
- 拒絕所有 Cookie
- 在設定 Cookie 時收到通知
- 刪除已設定的 Cookie
注意：禁用 Cookie 可能影響網站的正常功能。
6. 資料安全
6.1 安全措施
我們採取以下安全措施保護您的資訊：
- SSL 加密傳輸
- 防火牆和入侵檢測系統
- 資料加密儲存
- 定期安全審計
- 員工資安培訓
- 存取權限控制
6.2 安全限制
儘管我們採取了合理的安全措施，但無法保證透過網際網路傳輸的資訊100%安全。您也有責任保護自己的帳戶資訊。
7. 資料保留
7.1 保留期限
我們保留您的個人資訊的期限如下：
- 帳戶資訊：帳戶關閉後1年
- 交易記錄：法律要求的最短期限（通常7年）
- 行銷資訊：取消訂閱後立即刪除
- 技術日誌：通常保留3個月
7.2 資料銷毀
超過保留期限的資料將被安全銷毀，確保無法恢復。
8. 您的權利
8.1 個資權利
根據個人資料保護法，您享有以下權利：
- 查詢權：查詢我們持有的您的個人資料
- 更正權：要求更正錯誤或不完整的資料
- 刪除權：要求刪除您的個人資料
- 停止處理權：要求停止處理您的資料
- 資料可攜權：要求以結構化格式提供您的資料
- 反對權：反對基於合法利益的資料處理
8.2 權利行使
如需行使上述權利，請通過以下方式聯絡我們：
- 電子郵件：privacy@hopeerp.com
- 線上表單：在會員中心提交申請
- 電話：(02) 1234-5678
9. 兒童隱私
我們的服務不針對13歲以下的兒童。我們不會故意收集13歲以下兒童的個人資訊。如果我們發現已收集此類資訊，將立即刪除。
如果您是家長或監護人，發現您的孩子向我們提供了個人資訊，請聯絡我們。
10. 國際資料傳輸
您的資訊可能被傳輸至台灣以外的國家或地區進行處理。我們將確保任何此類傳輸都符合適用的資料保護法律，並採取適當的保護措施。
11. 第三方連結
我們的網站可能包含第三方網站的連結。我們不對這些第三方網站的隱私做法負責。我們建議您閱讀每個網站的隱私政策。
12. 政策更新
我們可能會定期更新本隱私政策。重大變更將通過電子郵件或網站通知的方式告知您。更新後的政策將在網站上公布並自公布之日起生效。
13. 聯絡我們
如果您對本隱私政策有任何疑問或關切，請通過以下方式聯絡我們：